Почему я не получаю бонусные вознаграждения?
Если приветственный бонус CoinPoker или награды со страницы «Акции» не появились или не разблокируются, не переживайте.
Ниже перечислены самые распространённые причины и способы решения проблемы, чтобы вы могли как можно скорее начать получать вознаграждения.
Причины, по которым приветственный бонус может работать некорректно
Если ваш приветственный бонус для покера или казино не активируется должным образом, возможно, дело в проблеме, которую легко устранить.
Посмотрите видео ниже и убедитесь, что вы выполнили все шаги.
Если бонус не работает, это обычно связано с одной из следующих причин:
- Сумма депозита не соответствует минимальному требованию в $10
- Вы внесли депозит после того, как первый депозит, подходящий под условия, уже был сделан
- Бонус не был выбран или активирован при первом депозите
- 30-дневный период отыгрыша истек до выполнения требований по рейку или ставкам.
- Вы не набрали достаточно рейка (покер) или ставок (казино), чтобы разблокировать средства
- Вы еще не играли в кэш-игры на реальные деньги или турниры, которые разблокируют Poker Welcome Bonus
- Вы превысили максимальную сумму бонуса в $2 000
- Ваш аккаунт связан с другим аккаунтом, по которому уже был запрошен бонус. Это нарушает правило «один бонус на один IP-адрес и одно домохозяйство»
- Вы попытались ввести неверный или просроченный бонусный код
- Депозит через стороннего платёжного оператора не был успешно обработан
- Вы играли в игры, которые не учитываются при выполнении требований по отыгрышу (в казино некоторые игры в кости могут не засчитываться)
Причины, по которым CoinRewards может работать некорректно
Если ваши CoinRewards не были начислены, причиной может быть одно из следующего:
- Вы не играли за столами на реальные деньги.
- Вы не играли в игры, участвующие в различных акциях, таких как Splash Pots, CoinRaces или Missions.
- Вы используете аккаунт, который не соответствует критериям участия CoinPoker или был отмечен за дублирующую активность
- Из-за технического обслуживания системы возможна временная задержка перевода токенов
Мы рекомендуем посетить страницу CoinRewards . Ознакомьтесь с каждым из видов наград и посмотрите, в каких играх они доступны.
Всё ещё нужна помощь?
Посетите нашу страницу справки, чтобы найти другие краткие ответы, или обратитесь в службу поддержки CoinPoker, работающую круглосуточно и без выходных.